Despacho en Santiago (Región Metropolitana)
- La entrega se realizará en el domicilio indicado al momento de la compra. Si los datos entregados fueran incorrectos o incompletos, nos comunicaremos contigo para coordinar la entrega.
- El plazo de entrega en Santiago es de 1 a 4 días hábiles una vez confirmado y pagado el pedido.
- Si no puedes recibir el pedido en el horario acordado, coordinaremos un nuevo intento de entrega sin costo adicional.
- Una vez despachado el pedido no es posible modificar la dirección de entrega.
- En caso de ausencia al momento de la entrega, el pedido regresará a nuestras dependencias y se coordinará una nueva fecha, la cual puede generar un costo adicional de despacho.
Envíos a Regiones (Todo Chile)
- Los envíos a regiones se realizan a través de Bluexpress o Starken. Al momento del pago podrás elegir el transportista que prefieras.
- El plazo de entrega a regiones es de 2 a 5 días hábiles dependiendo del destino, una vez confirmado y pagado el pedido.
- El costo de envío se calcula automáticamente al ingresar tu dirección en el checkout según la zona de destino.
- Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido directamente en el sitio de la empresa de transporte.
- Distribuidora FBA no se hace responsable por demoras causadas por la empresa de transporte una vez entregado el paquete al courier.
- En caso de productos dañados en el transporte, contáctanos dentro de las 24 horas de recibido el pedido con fotografías del embalaje y el producto.
Retiro en tienda
- Puedes retirar tu pedido sin costo en nuestra tienda ubicada en Av. Camilo Henríquez 3368, Santiago.
- Horario de retiro: Lunes a Sábado de 10:00 a 16:00 hrs.
- Una vez confirmado y pagado tu pedido, te avisaremos por correo cuando esté listo para retiro.
- Debes presentar el número de pedido y tu nombre al momento de retirar.
Tabla de costos de envío
| Zona | Método | Plazo estimado | Costo |
|---|---|---|---|
| Santiago RM | Despacho propio | 1 a 4 días hábiles | $3.990 |
| Santiago RM | Starken / Bluexpress | 2–5 días hábiles | Según destino |
| Colina / Padre Hurtado | Despacho propio | 1 a 4 días hábiles | $4.990 |
| Regiones (todo Chile) | Bluexpress o Starken | 2–5 días hábiles | Según destino |
| Retiro en tienda | Av. Camilo Henríquez 3368 | Inmediato (previa confirmación) | Gratis |
¿Tienes dudas sobre el despacho de tu pedido? Contáctanos en contacto@distribuidorafba.cl o visítanos en nuestra tienda.